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Metas abusivas e pressão psicológica não são normais.

A lei (NR-17) estabelece limites claros para a jornada, pausas e o tipo de cobrança também no setor de telemarketing. Conheça seus direitos.

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Você vive alguma destas situações em seu trabalho?

✅ Seu supervisor expõe seus resultados negativamente para a equipe?

✅ Você é pressionado ou ameaçado de demissão se não "bater a meta"?

✅ A empresa controla ou proíbe suas idas ao banheiro fora das pausas?

✅ Você se sente exausto, ansioso ou desenvolveu Burnout por causa do trabalho?

✅ Você faz pausas de 10 minutos ou a empresa "esquece" delas?

✅ Você foi diagnosticado com LER/DORT (lesão por esforço repetitivo)?

 

Essas práticas são comuns em muitas empresas de teleatendimento, mas são consideradas ilegais pela Justiça do Trabalho.

O que a NR-17 diz sobre seu trabalho?

Assédio Moral, Metas Abusivas e Doença Ocupacional.

A cobrança por metas é permitida, mas a humilhação, xingamentos ou exposição vexatória configuram Assédio Moral e geram direito à Indenização por Danos Morais.

A Síndrome de Burnout (esgotamento profissional) causada pela pressão excessiva é considerada Doença Ocupacional. Isso pode gerar direito a estabilidade no emprego, indenizações e até mesmo a Rescisão Indireta do contrato (quando você "demite o patrão" e recebe todos os direitos).

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